Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг сервиса «Луми»
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Газизова Александра Валерьевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»).
1. Термины
Сервис «Луми» (Lumi) — программный сервис Исполнителя: Telegram-бот @Lumi_dpa_bot и личный кабинет на сайте https://iamlumi.ru, предоставляющий функции цифрового персонального ассистента.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, привязанная к его Telegram.
Подключённые сервисы — внешние аккаунты Пользователя (Google, Telegram), доступ к которым Пользователь предоставляет по протоколу OAuth для работы функций Сервиса.
Тариф — набор функций и лимитов, доступных за плату в течение оплаченного периода.
Оплаченный период — один календарный месяц с момента поступления оплаты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса: работа с календарём, электронной почтой (Gmail), задачами, заметками, напоминаниями, документами (Google Drive), сводками (дайджестами) рабочих чатов, памятью — в объёме выбранного Тарифа.
2.2. Функции, использующие искусственный интеллект (понимание свободной речи, разбор писем и документов, сводки, анализ), доступны на Тарифах «с ИИ». На Тарифе «без ИИ» доступны команды и кнопки без ИИ-обработки.
2.3. Характер услуги. Сервис — автоматизированный помощник исполнительного (организационного) уровня. Сервис не оказывает профессиональных, экспертных или консультационных услуг (юридических, финансовых, медицинских, инвестиционных и т.п.). Результаты работы Сервиса носят справочно-организационный характер; решения Пользователь принимает самостоятельно и под свою ответственность.
2.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы и вправе проводить плановые и внеплановые технические перерывы.
3. Заключение договора (акцепт)
3.1. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является начало использования Сервиса Пользователем: запуск бота командой /start и подтверждение согласия на обработку персональных данных.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
3.3. Использование Сервиса возможно только лицами, достигшими 18 лет. Начиная использование, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.
4. Тарифы, оплата и порядок расчётов
4.1. Действующие Тарифы и их стоимость публикуются в Сервисе (команда /tariffs в боте) и на сайте. На дату редакции: пробный период — 7 дней бесплатно; «Light (без ИИ)» — 590 ₽; «Standart» — 1290 ₽; «Pro» — 1990 ₽; «Pro+» — 9900 ₽ за Оплаченный период (календарный месяц).
4.2. Оплата производится внутри Telegram-бота через платёжного провайдера (ЮKassa). Оплата на сайте не производится; на сайте тарифы отображаются информационно.
4.3. Оплата является разовой за Оплаченный период (календарный месяц). Автоматические списания и сохранение платёжных данных не производятся. По окончании Оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается до следующей оплаты по инициативе Пользователя.
4.4. Исполнитель направляет Пользователю напоминания о завершении Оплаченного периода за 3 (три) и за 1 (один) день.
4.5. Кассовый чек по 54-ФЗ формируется платёжным провайдером и направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.
4.6. Смена тарифа. При переходе на более дорогой Тариф (апгрейд) неиспользованная часть оплаты текущего Тарифа засчитывается в счёт нового (зачёт остатка); доплачивается разница, новый Оплаченный период начинается с даты оплаты. При переходе на более дешёвый Тариф (даунгрейд) новый Тариф вступает в силу с даты окончания текущего Оплаченного периода; возврат разницы не производится.
4.7. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств платёжному провайдеру.
5. Возврат денежных средств
5.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется незамедлительно после оплаты, услуга считается оказываемой в течение всего Оплаченного периода.
5.2. Поскольку доступ к функциям Сервиса предоставляется незамедлительно после оплаты, возврат денежных средств за неиспользованную часть Оплаченного периода по общему правилу не производится.
5.3. По обращению Пользователя и по усмотрению Исполнителя вместо возврата Исполнитель вправе предоставить Пользователю компенсацию в виде дополнительных дней доступа к Сервису. В отдельных случаях по усмотрению Исполнителя может быть произведён возврат за неиспользованную часть Оплаченного периода пропорционально оставшимся дням.
5.4. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя Исполнитель по согласованию с Пользователем производит возмещение одним из следующих способов: (а) возврат денежных средств за неоказанную часть Оплаченного периода — в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата; либо (б) предоставление Пользователю бесплатных дополнительных дней доступа к Сервису на последнем выбранном Пользователем Тарифе, эквивалентных неоказанной части Оплаченного периода.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к оплаченным функциям; обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности; обеспечивать разумные меры защиты данных; уведомлять о существенных изменениях условий.
6.2. Исполнитель вправе: изменять состав функций, Тарифы и настоящую оферту (п. 9); приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий, попытках нарушения работы Сервиса, использовании Сервиса в противоправных целях.
6.3. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не использовать Сервис для незаконных действий, рассылки спама, нарушения прав третьих лиц; не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису; самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту.
6.4. Пользователь вправе: пользоваться оплаченными функциями; в любой момент отозвать доступ к Подключённым сервисам, приостановить обработку, выгрузить или удалить свои данные средствами Сервиса.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://iamlumi.ru/privacy.html.
7.2. Оператор персональных данных — Исполнитель. Начиная использование, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в форме согласия (https://iamlumi.ru/consent.html).
7.3. Для граждан РФ первичная запись и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации.
8. Ответственность
8.1. Работа ряда функций зависит от внешних сервисов (Telegram, Google, поставщики моделей ИИ). Исполнитель не несёт ответственности за перебои, ограничения или изменения в работе таких внешних сервисов, а также за сохранность данных Пользователя в этих внешних сервисах.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании результатов работы Сервиса (см. п. 2.3), и за косвенные убытки, упущенную выгоду.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий Оплаченный период.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Изменение условий и срок действия
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию в Сервисе и/или на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано.
9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
9.3. Договор действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса Пользователем либо расторжения по инициативе Исполнителя.
10. Расторжение
10.1. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и/или удалив аккаунт средствами Сервиса.
10.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий настоящей оферты.
11. Разрешение споров
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный (претензионный) порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) дней.
11.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Газизов Александр Валерьевич
ИНН 220412645380
ОГРНИП 314220407800088
Адрес: 659307, Алтайский край, г. Бийск, ул. Кузнецкая, д. 57
E-mail для обращений: zabota@iamlumi.ru
Телефон: +7 (963) 926-61-72
Телеграм для связи: @alexgazizov
Сайт: https://iamlumi.ru